Service Items
我们可以承接哪类客服外包
提供绝大部分类型客服外包，电话销售除外
400 668 9225
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01
Incoming
Call Answering呼入接听客服
包含400电话、呼叫中心、网络远程呼入、一键呼叫、企业官方
电话等一系列语音呼入接听。
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02
Follow up
Call Out回访呼出客服
提供呼损回访、计划回访等语音呼出服务，主要作为
补充服务功能。
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03
Online Service
在线客服
与接听电话客服相辅，全方位满足平台用户不同场景
咨询需求。客服人员打字速度均超过60字/分钟。
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04
E-Commerce
电商客服
提供京东/天猫/淘宝/拼多多/抖音小店/阿里巴巴等
B2B、B2C平台网店客服外包服务。
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05
Foreign
Language外语客服
与接听电话客服相辅，全方位满足平台用户不同场景
咨询需求。客服人员打字速度均超过60字/分钟。
Mature Employee
Management System
成熟的员工管理系统
重视员工管理，科学且人性化的的激励制度
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严格筛选客服
Strictly screen customer service
从项目、实操等方面对客服进行培训、实战对练并且通过考核之后才能上岗。
为了不断提升与巩固客服的服务技能，客服上岗期间仍接受系统化进阶培训。 -
成熟培训加持
Mature training support
从项目、实操等方面对客服进行培训、实战对练并且通过考核之后才能上岗。
为了不断提升与巩固客服的服务技能，客服上岗期间仍接受系统化进阶培训。 -
明确激励制度
Clarify incentive system
从项目、实操等方面对客服进行培训、实战对练并且通过考核之后才能上岗。
为了不断提升与巩固客服的服务技能，客服上岗期间仍接受系统化进阶培训。 -
服务质量监督
Service quality supervision
从项目、实操等方面对客服进行培训、实战对练并且通过考核之后才能上岗。
为了不断提升与巩固客服的服务技能，客服上岗期间仍接受系统化进阶培训。
Collaboration Process
与我们合作的流程
透明化，协议化的规范流程，确保您无后顾之忧
03
客服安排
开始招募客服人员，首批培训人员或客户公司
专人对筛选合格的客服进行岗前培训。
04
项目上线
排班上岗，客服、组长、质检、培训各司其职 ；
服务质量定期与抽检双重查验。
05
客户反馈
质检数据、日常报表、异常情况随时与您建群接洽 ；
根据您的反馈对服务人员、流程进行优化。
01
需求沟通
详细了解您对客服人员的要求；您对职场地区的要求；
与您现有客服（如果有 ）的排班接力；
节假日的值班安排与福利待遇。
02
签订合同
需求确认，付款方式确认，资料核对。
Our Clients
与我们合作的部分客户
部分合作客户长达8年，用心服务，收获长远合作。
