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客服外包公司的收费报价为什么有高有低? Case
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客服外包公司的收费报价为什么有高有低?

文章来源: 发布日期:2015-01-05

客服外包公司的收费报价为什么有高有低?本期,我们继续和大家聊一聊之前提到过的话题,对这个行业现状有个更完善的解读,不同的客服外包公司收费为什么会相差这么多呢?客服外包现在已经很普及了,相信大家也一定不陌生。

还记得您第一次选择客服外包公司是什么时候吗?有没有觉得那时候听了外包团队的报价你会觉得非常的划算?现在又为什么觉得外包团队的价格哪怕1000元一个月都会觉得很贵?原因,很简单,因为第一次选择客服外包,大家是在和自己的雇人成本做对比,而现在,是在和外包团队之间的价格做对比。

在所接触的外包团队中,可能有9家团队的收费是700元每月,只有一家的收费是1500元每月,大家反倒觉得1500元每月的团队,报价高的离谱,却不会去想是不是700元的团队报价太低,更不会去想自己。两名客服的综合成本要9000元以上,这就是外包客服的市场现状,也是很多店主对客服外包印象褒贬不一的原因。

省钱,不是一味的降低成本,因为,有得必有失,省钱,是应该不乱花,把钱花在刀刃上,把一元钱花出两元钱的效果。在各大平台对客服的考核日益严格,客服服务对店铺的整体影响越来越大的今天,用什么来稳定店铺长久的销量来和同行竞争呢?在少量的投入和长期的回报面前,您又会如何选择呢?最后,也祝愿大家都能够找到一家适合自己的外包团队。以上就是我分享给大家的关于客服外包的科普内容。


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